降低成本
由于工作负载转移到云端,银行得以降低与数据存储和数据分析相关的成本。考虑到法律要求银行保存所有客户的详细金融记录,这对于银行来说是一个重要的降本增效途径。云银行让金融机构可以摆脱前期一次性购买的本地数据存储模式,转而采用更灵活的按需付费模式,并且可根据需求变化进行调整。
增强数据安全性和合规性
银行保护客户最重要的信息和资产,因此银行经常成为黑客和欺诈企图的目标。将金融服务转移到云端可让银行更安全。现代云银行解决方案通过额外的保护手段(如加密和欺诈检测)来确保客户数据的安全。云银行解决方案还有助于银行遵守不断变化的行业监管法规。最后,许多云产品都有内置的灾难恢复 (DR) 能力,可帮助金融机构在遭遇安全漏洞或大规模停机后快速恢复。
更强的 AI 能力
得益于云技术,银行系统的多个业务领域获得了 AI 的力量。客户数据和产品开发领域就是一个例子。当银行将客户数据存储在云端时,AI 算法可以不断扫描数据以了解客户行为,然后藉此设计新产品和新功能。另一个例子是在客户关系管理 (CRM) 领域,AI 聊天机器人和虚拟代理已经在取代客户服务中心,更好地帮助客户完成各种事务,包括开设新账户、转账和申请信用卡。
更快地交付新服务
云银行是一个充满活力和技术创新的领域,每天都有新的应用程序和服务被设计出来。这意味着许多云银行功能都是现成的,因此银行向客户提供特定功能所需的时间大大缩短了。当一家已在部署云基础设施的银行发现客户需求没有得到满足时,很可能已经有一个现成的应用程序可以立即改善用户体验。